Garantia Produselor

Politica de Garanție a Produselor

Toate produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate, în conformitate cu legislația în vigoare.

1. Durata Garanției:
Durata garanției este specificată pentru fiecare produs în parte și este stabilită de furnizor. Aceasta începe de la data achiziției conform facturii.
Furnizorii ofera termene de Garantie de la 1 an pana la Garantie pe Viata. Pentru produsele care nu au specificat pe ambalaj perioada garantiei noi oferim 14 zile de garantie si dreptul de a retuna produsul!

2. Acoperirea Garanției:
Garanția acoperă defectele de fabricație, materialele de calitate inferioară sau orice alte probleme ce pot apărea în condiții normale de utilizare.

3. Excluderi din Garanție:

• Uzura normală a produsului.
• Deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente sau întreținere defectuoasă.
• Intervențiile neautorizate asupra produsului.

4. Cum Solicitați Garanția:
Pentru a beneficia de garanție, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail suport@grandmobile.ro . Este necesar să prezentați dovada achiziției prin factura și numarul de comanda, si fotografii ale defectului.

5. Soluționarea Cererii de Garanție:
După verificarea cererii, vom oferi una dintre următoarele soluții:

• Repararea produsului.
• Înlocuirea produsului.
• Rambursarea contravalorii produsului, dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă.